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よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン 15:00 (最終チェックイン:22:00)
    チェックアウト 10:00でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    お子様の宿泊料金は以下の通りです。
    ■小学生:大人の70%
    ■幼児(3~6歳)食事・布団あり:大人の50%
    ■幼児(0~2歳)食事・布団なし:無料(添い寝)
    ※添い寝は2歳までの未就学のお子様を対象としております。
    ※未就学のお子様の添い寝でのご利用は入館料、施設利用料は発生いたしません。
    ※上記は夕食付プランの小人宿泊料金です。素泊まり・朝食付きでご予約の場合は3歳以上のお子様も大人の100%料金が発生いたします。
    ※2歳までのお子様でお食事の追加をご希望の場合は、ご宿泊日の3日前までにお電話にてご連絡ください。
  • Q
    お部屋のお風呂は温泉ですか
    A
    温泉ではございません。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
    ※ドッグラン等ペット用設備もございません。
  • Q
    キャンセル料について教えてください
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
    予約のキャンセルをご希望の方は予約完了時に送付した確認メールよりお手続きをお願いします。
  • Q
    記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか
    A
    ケーキの手配が可能でございます。
    詳しくは、こちらからご覧いただけます
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    お部屋への飲食物のお持ち込みは可能です。
    なお、お食事処へのお酒類などの飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    大人の皆さまと同様にバイキングをお楽しみいただきます。キッズコーナーもございますのでぜひご利用ください。
    ※選べる1品は大人のみのご用意となります。予めご了承ください。
  • Q
    お部屋食はできますか
    A
    お部屋食のご提供はございません。しかしながら、ご夕食を個室でお召し上がりいただけるプランのご用意はございますのでプラン一覧よりご確認くださいませ。
  • Q
    日帰りでの利用は可能ですか
    A
    デイユースプランをご用意しております。
    デイユースプランはこちらからご希望のお日にちにて検索してください。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    大浴場にサウナ・水風呂がございます。
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    自動販売機は1階6階8階にございます。
    ※一部の自動販売機では、アルコールを販売しております。